זכויות יוצרים הוא מונח שבעלי חנויות נתקלים בו מבחינת מוצרים מקוריים ושיווק שהחנות מוכרת. במוצר המקורי: אם מדובר במוצרים "נוצרים", יש מקום לשמר את הייחודיות שלהם ולבדוק מקרים של כפילות. מבחינה שיווקית: צילום מוצר, כתיבת תוכן ופירוט מוצר, עיצוב פרסומים וכו' הוא עולם ומלואו, שלכולם יש היבטים של זכויות יוצרים.

איך להגן מראש על מוצרים

במקרים מסוימים, ניתן לרשום במשרד הפטנטים צורת מוצר כ"עיצוב" ואז לזכות במונופול על צורת המוצר. כאשר המוצר הוא "יצירה", הגנת החוק ניתנת עם פרסום היצירה לראשונה לציבור.

זכויות יוצרים של צילומים

לא רק "תמונה שווה אלף מילים", אלא תמונות אפילו טובות יותר. עם זאת, כאשר המוצר שלך מצולם, בעל התמונה כפוף לחוק זכויות יוצרים. מה זה אומר? צלם היצירה הוא בדרך כלל בעל הזכויות בתמונות, אלא אם כן הסכמתם ותציינו אחרת בחוזה. כמובן, השיטה הבטוחה ביותר, אך לא תמיד המוצלחת ביותר, היא לצלם את עבודתכם באופן אישי. אם אתה שוכר צלם, אנא אשר שאתה מסכים לתנאי השימוש שלו, הבעלות על התמונות וליחוסו של הצלם.

תיאור של מוצרים

חוק זכויות היוצרים מגן גם על יצירות שאינן צילום כגון דפי מכירה, תיאורי מוצרים ותוכן אחר שאתה או אחרים מכינים עבור החנות שלך. כמו בתמונות, החוק קובע כי בעל היצירה הוא היוצר, אלא אם תחליטו ותסכימו אחרת מראש. כמובן שצריך לתת קרדיט גם ליוצר. כמו בתמונות, אל תשאירו כאן סימני שאלה מול ספקי התוכן שלכם, וודאו שאין שאלות לגבי איזה סוג תוכן אתם יכולים להשתמש, איזה קרדיט צריך לתת, זכויותיכם להמשך עיבוד התוכן, וכו'

מה ניתן לעשות

יצירה מקורית שווה יותר לבעליה מהנייר שעליו היא מצויירת. החוק מתיר פיצויים של עד 100,000 ₪ בגין הפרת זכויות יוצרים ללא הוכחה (ואם חלילה תתייצב לצד המפר, גם אתה עומד בפני תביעות כאלה). עם זאת, אם לא תזהה הפרות ולא תגן על זכויותיך, החנות שלך תאבד את הייחודיות שלה, והלקוחות שלך יועילו למתחרים שלך. אבל התחרות מותרת והחוק לא יגן עליך מפני מי ש"גונב רעיון" או "קונספט", אלא רק על עותקים או יצירות נגזרות של המוצר שלך ומוצרים שיווקיים. במקרים כאלו כדאי להתייעץ עם עורך דין המתמחה במסחר מקוון ובקניין רוחני.

גוגל היא אחת מענקי הטכנולוגיה של העידן המודרני, וגם מנוע החיפוש מספר אחד בעולם. כל מי שמקים חנות ווירטואלית או כבר הקים חנות שכזאת, צריך להביא בחשבון שחלק ניכר מהרוכשים צפוי להגיע לחנות – דרך גוגל. משום כך, דרך מתבקשת ואפשר לומר אפילו טבעית, להשיג הרבה לקוחות ויותר מכירות, תהיה לבצע תהליך מושכל של קידום חנות וירטואלית בגוגל. נסביר בשורות הבאות על המשמעויות השונות.

קידום חנות וירטואלית בגוגל בשיטה האורגנית

ישנה יותר מאשר דרך אחת לבצע קידום חנות וירטואלית בגוגל. אחת השיטות הנפוצות והאפקטיביות ביותר נקראת קידום אורגני. הרעיון בקצרה גורס שרוב האנשים שמחפשים דבר מה בגוגל, לא יתאמצו יותר מדי. הם מקלידים מילות חיפוש או ביטויים מסוימים, כגון "קניית מכונית" או "מכונית חדשה", "מכונית מומלצת" או "רכב חסכוני" (למי שמחפש לקנות מכונית). לאחר מכן, הם יכנסו לבדוק אתר אחד או יותר, שיופיע בעמוד הראשון או מקסימום השני או השלישי, שהופיעו בתוצאות החיפוש. המשמעות היא שרק העסקים שנמצאים במקום גבוה בתוצאות החיפוש ביחס לביטויים רלוונטיים, יזכו לתעבורה חזקה, טרפיק יציב של גולשים.
וזו התכלית של קידום חנות וירטואלית בגוגל – להציב את החנות במקום שבו כמה שיותר גולשים ייחשפו אליה בתוצאות טבעיות. זו שיטת פרסום אפקטיבית, משום שניתן לשפר ולשכלל אותה כל הזמן. ניתן לעקוב עם הזמן ולראות כמה גולשים נוספים הגיעו לחנות, לאחר שהתחלנו בתהליך של הקידום האורגני. זאת ועוד, שיטת פרסום זאת נתפסת כאמינה יחסית וטבעית, עבור הגולשים בגוגל. כלומר, זה נתפס פחות כשיווק במובן הקלאסי של המילה, ויותר נתפס בתור המלצה (שגוגל נותנת לגולשים).

קידום חנות וירטואלית בגוגל בשיטת הקידום הממומן

נבהיר כי קידום אורגני חנויות באינטרנט לא מצריך תשלום לגוגל. זה תהליך שתוצאותיו נראות עם הזמן, משום שלוקח פרק זמן מסוים עד שהאלגוריתם של גוגל "קורא" את השיפורים באתר שנועדו להגדיל את הטרפיק. שיטת הקידום הממומן פועלת באופן שונה. זו דרך שבה תמורת תשלום לגוגל מבצעים קידום דרך ביטויים מסוימים. זו שיטה מהירה ומידית, אך ההפניה לאתר בעמוד החיפוש מוצגת כמעין מודעת מילים או כצילום של מוצר שאותו החנות רוצה לקדם.

קידום אתרים

הקמת חנות וירטואלית נעשתה בעבר בעיקר על ידי בוני אתרים או חברות לבניית אתרים. כלומר, לא הייתם יכולים להקים חנות וירטואלית מבלי שיש לכם באופן אישי הרבה ידע טכנולוגי למשל ב-HTML, CSS ועוד. אבל אפשר לומר כי המציאות הזאת השתנתה מהקצה אל הקצה. נסביר איך זה קורה אבל גם ממה צריך להיזהר.

פלטפורמות לבניית חנות כהרף עין

הסביבה הטכנולוגית שואפת לאפשר לציבור לעשות שימוש בכלים חכמים, עם מינימום ידע טכני מעמיק. כיום, אפשר להקים בלוג בין רגע, לפתוח ערוץ יו טיוב בתוך כמה דקות ולהעלות סרטוני טיק טוק בזמן חופשה או כשלוקחים את הכלב לטיול. אבל הנושא שלנו הוא הקמת חנות וירטואלית, וגם את זה ניתן לבצע כיום ללא שום ידע טכנולוגי. מדריכים להקמת חנויות בוורדפרס, תוכלו למצוא בכל שפה (אפילו בעברית). כך גם מדריכים להקמת חנויות בוויקס, מדריכים להקמת חנויות באמצעות שופיפיי או באמצעות אין ספור פלטפורמות אחרות. אבל אחרי שאמרנו שזה אפשרי, צריך להוסיף שיש מכשולים שמהם צריך להיזהר.

חנות ייחודית, זה מה שמוכר היום

אפשר די בקלות להשלים הקמת חנות וירטואלית גנרית, אבל זה לא אומר שזו הדרך הטובה ביותר. על רקע העלייה ברכישות המקוונות סביב העולם, עולה גם הביקוש לחוויית קניה טובה. אז נכון שניתן להשתמש בתבניות מוכנות מראש, אבל התוצאה לא תהיה מיוחדת. חנויות ייחודית, שאפשר להקים על בסיס מערכות לפתיחת חנויות בליווי מקצועי, מביאות עימן ערך מוסף שיווקי שאין לזלזל בו. זאת ועוד, חנות גנרית שתרצו לשדרג בהמשך, עלולה לעלות לכם יותר, מאשר בניית חנות מראש, בעזרת מומחה לחנויות מקוונות.

הקמת חנות וירטואלית טובה יותר

נסיים עם כמה טיפים, לטובת הקמת חנות וירטואלית טובה יותר:
1. חשבו על קונספט ייחודי שלכם.
2. חברו את החנות לשרת מאובטח, שיקשה על גורמים זדוניים לפגוע בחנות שלכם.
3. דעו כי בעזרת אוטומציות תוכלו למכור יותר ולשפר את חווית הרכישה ללקוחות.
4. קידום בגוגל ושימוש בסטטיסטיקות יאפשרו לכם לשפר את ביצועי החנות עוד ועוד.

חנות מקוונת בלי קידום, זה כמו חנות יפה מבפנים, אך ללא חלון ראווה. קידום חנות וירטואלית נועד להשיג כמה מטרות. המטרה העיקרית היא כמובן להשיג לחנות יותר הכנסות. אך כדי להביא לכך הקידום צריך לשפר את החשיפה. חשוב לא פחות, להשיג מקסימום חשיפה בקרב קהל יעד רלוונטי. אין שום טעם להשקיע המון בקידום בפני קהל יעד שלא צריך את מה שאתם מוכרים או שהוא כלל לא בשל לרכישה מהסוג הזה. כמו בכל סוג של שיווק או פרסום, המטרה היא, בסופו של דבר, להשיג תוצאות.

קידום – לא פעולה חד פעמית וגמרנו

לפני שמתחילים קידום חנות וירטואלית, צריך להבין שזו פעולה מתמשכת. זו לא איזו מטרה חד פעמית, שמשיגים, מסמנים וי ועוברים למשהו אחר. קידום צריך ללוות את החנות מהרגע הראשון, לאורך כל הדרך.

שימוש בסטטיסטיקה לשיפור תוצאות

היופי של קידום חנות וירטואלית טמון בכך שבעידן המידע אפשר לאסוף המון דאטה ונתונים רלוונטיים. לפני הקידום כדאי להכיר את הכלים הסטטיסטיים שיאפשרו לכם לדעת יותר. למשל, תוכלו לדעת ולגלות אילו מילות חיפוש פופולריות בתחום שלכם. תוכלו לבדוק כמה גולשים מגיעים לאתר בזמנים שונים וכמה זמן הם נשארים בתוך האתר. תוכלו לבדוק כמה מהגולשים קונים ומהו אחוז הנטישה של עגלות, ממש לפני התשלום.

טקטיקות שיווק מגוונות

ניתן להזכיר טכניקות שונות של קידום שעובד עבור חנויות וירטואליות. למשל, ניתן להשתמש בשיטות של קידום אורגני, כדי לשפר טרפיק שלא דרך פרסומות. ניתן להשתמש בקידום ממומן, כדי לחזק מטרות שיווקיות מהירות וכדי ליצור חשיפה מהירה למבצעים חמים.
אפשר לכוון טקטיקות שיווקיות מגוונות. למשל, קמפיינים נפרדים לקהלי יעד מגוונים. ניתן לפנות לקהל יעד באמצעות רשתות חברתיות ולהפנות קמפיינים מדויקים על פי מאפיינים וחתכים נבחרים. בעזרת קופירייטינג מושחז או שיווק גרילה ניתן להשיג תוצאות נוספות, בהשקעה כספית מצומצמת אך לא לכל חנות זה מתאים בשוטף. מה שכן מתאים לכל חנות, זה לשלב בין שיווק לבין ערך מוסף ללקוח. שימוש בתכנים מוצלחים באתר מחזקים מוניטין, תוך שיפור הקידום האורגני של החנות.

לפתיחת חנות מקוונת יש יתרונות רבים על פני חנות לבנים וטיט. אחד היתרונות הגדולים ביותר הוא שאתה יכול לייצר תנועה רבה של לקוחות (גולשים) לחנות שלך מבלי שתצטרך להוציא יותר מדי כסף על שיווק ופרסום קלאסי. הדרך היעילה ביותר להגדיל הכנסות ולייצר מספיק מכירות נקראת קידום אורגני. בשורות הבאות נסביר מהו קידום אורגני לחנויות מקוונות, איך הוא מתבצע ולמה הוא כל כך יעיל.

מרכז תוצאות החיפוש

הדבר הבסיסי שעושה קידום אורגני בגוגל של חנות מקוונת הוא עבודה לפי האלגוריתם של גוגל. ברגע שהאלגוריתם של גוגל "מסמן" חנות כאתר פרימיום, היא מתחילה להופיע בעמוד הראשי של תוצאות החיפוש. כלומר אם לחנות הקודמת יש חשיפה נמוכה בתוצאות החיפוש, לאחר קידום אפקטיבי היא תופיע בעמדה עם חשיפה גבוהה.

מחקר מילות מפתח

חשיפה אורגנית בגוגל מגדילה את החנות לראש תוצאות החיפוש. נניח שזו חנות פרחים. ראשית, הקידום האורגני של החנות המקוונת ישאף לזהות את אותם ביטויים חזקים המשמשים את הגולשים לחיפוש חנויות פרחים. ערכו מחקר מילות מפתח וגלו, למשל, שמי שמחפש פרחים יחפש "פרחי שבת" או "זמנת זרים רומנטית". לאחר שמזהים ביטויים חזקים, הם מקודמים באתר החנות.

איך למשוך קונים עם Google

במבצעים אורגניים המטרה שלהם היא להגיע לכמה שיותר קונים רלוונטיים דרך גוגל, ולא דרך פרסום בתשלום. הצגת החנות שלך בתוצאות חיפוש אורגניות מתבצעת באמצעות מגוון טכניקות. למשל, דאגו לעדכן את האתר שלכם בתוכן חדש, כי גוגל כמנוע חיפוש מעדיף אתרים מעודכנים. שלב תוכן באתר שלך עם מילות מפתח רלוונטיות. הוסף תיאורי דפים, מטא תגים, תיאורי תמונות מילוליים ועוד.

לפני שמתחילים לבנות חנות אינטרנטית, כדאי להכיר על קצה המזלג את המבצעים שיעזרו לכם בהמשך, למכור יותר, הרבה יותר. בניית אתר בצורה מיטבית, תוך שימוש בכלי אינטליגנציה מלאכותית ובוטים למיניהם, תזהה דפוסי רכישה. הלקוחות יקבלו תגובות מהירות והצעות שיווקיות, מותאמות אישית. לדוגמא, לקוח שיזמין מוצר מסוים, ייחשף מיד לפופ אפ מותאם אישית, שימליץ על מוצר משלים או על מוצר חלופי, משודרג, שיתאים לצרכיו ויהיה רווחי יותר לחנות. גם מבצעי באנדלים (כמה מוצרים יחד) יאפשרו להגדיל את סך הרכישה, בכל רכישה. בנוסף, אפשר לציין שיטות כמו קופונים, מבצעי חבר מביא חבר או הנחות לחברי מועדון ועוד.

בניה חנות אינטרנטית בזול – מה השיקולים

מכירות באינטרנט הולכות ומחליפות את השופינג בחנויות (ולא רק בביגוד). מכיוון שבעולם המקוון מושקות כל כך הרבה חנויות, זה לא עניין של מה בכך, לבנות ולהשיק חנות אינטרנטית שמוכרת הרבה ומשגשגת לאורך זמן. יזם שמקים עסק חדש או בעל קטן לא ממהר להוציא כסף רב על בניית חנות אינטרנטית. אפשר להבין את זה, אולם צריך להבין את כל השיקולים.
לא חסרות דרכים לבנות חנות אינטרנטית בזול, אולם יש דברים שעליהם לא כדאי לחסוך. למשל, נראות וייחוד – אם רוצים להשיק חנות משגשגת שבולטת בשטח, היא לא יכולה להיות גנרית. אנו לא אומרים שצריכים לשלם כל מחיר על בניית החנות, אולם חשבו לרגע בתור לקוחות. האם תרצו להיכנס לחנות שעיצובה מעורר פיהוק ורואים שלא השקיעו בה מחשבה? וחשבו תמיד על הערך המוסף של להשקיע קצת יותר – בשביל אוטומציות וכלים שיווקיים וניהול מבוסס סטטיסטיקות,
בנוסף, תנו דעתכם על הניהול השוטף – להקים חנות מהר זה קל, אולם חשוב שההקמה תהיה מקצועית ושתאפשר לכם לנהל אותה בצורה שוטפת, נוחה וידידותית ככל האפשר. לא חייבים לשפוך כסף בלי חשבון, אולם כאשר החנות תתנהל בצורה טובה יותר, יישאר לכם יותר זמן להשקיע חשיבה אסטרטגית ויותר זמן לעצמכם, למשפחה או לניהול עסקים נוספים ומיזמים עסקיים או עיסוקים אחרים.
רוצים לשפר מכירות על ידי נוכחות דיגיטלית נכונה? פנו אלינו לפגישת ייעוץ ותראו איך המכירות משתפרות בהתמדה.

וורדפרס היא כיום הפלטפורמה המובילה לבניית אתרים באינטרנט. זו פלטפורמה שהתחילה בתור פתרון לבניית בלוגים, המשיכה לבניית אתרי תדמית והמשיכה כפתרון שמתאים גם לבניית חנויות אונליין. לפניכם הסבר איך אפשר לבנות חנות וירטואלית בוורדפרס, מבלי לוותר על סטנדרטים גבוהים.

זהו התוסף שחייבים להכיר

מערכת וורדפרס מבוססת על קוד פתוח, והיא מציעה אין ספור תוספים ופתרונות לשיפור ולשכלול אתרים שונים. על מנת להצליח לבנות חנות וירטואלית בוורדפרס, הדבר הראשון שתצטרכו זה להכיר את התוסף המתאים. התוסף הרלוונטי נקרא WooCommerce. הוא לא עולה כסף והוא נועד לאפשר להפוך אתר, לחנות וירטואלית לכל דבר. והיופי הוא שניתן להתקין אותו בצורה די פשוטה ובתוך זמן קצר אתם מתקדמים לעבר חנות פונקציונלית פעילה. לאחר שמתקינים את וורדפרס בחרו את תפריט הוספת תוספים. בפנים תהיה לכם אפשרות להגדיר את המידע הרלוונטי – מיקום (מדינה), תחום פעילות, סוגי מוצרים וכדומה.

על מה יושבת חנות וירטואלית בוורדפרס

אם בשלב זה אין לכם אתר ואתם בעצם רוצים להקים חנות וירטואלית בוורדפרס מאפס, זיכרו שהאתר לא יושק ללא שירות אחסון. כלומר, על מנת להעלות את החנות שלכם באופן מעשי תצטרכו להתחבר לשירות של אחסון אתרים. את הדומיין (שם האתר), אפשר לקנות מספק שירותי האחסון או להזמין בנפרד. מומלץ כי הדומיין יהיה שיווקי ויהיה קרוב ככל האפשרת לתחום הפעילות ולסוג החנות. שירות אחסון עבור חנויות של וורדפרס נבחן לא רק על פי מחיר החבילה אלא גם על פי נפח מכסימלי (GB), מערכת האבטחה, הגנות מפני פריצה ואיכות השירות.

אילו עמודים צריכים להיות בחנות

עם הזמן, בחנות שלכם צפויים להתווסף עוד ועוד דפים, אם תגוונו את הפתרונות ואת המוצרים. אולם כבר בתחילה צריך להגדיר כמה סוגים של עמודים. לדוגמא, בכל חנות כמעט צריך ליצור את עמוד בית וכן עמוד אודות, המסביר על העסק, החזון, תפיסת העולם וכדומה. מומלץ לפתוח לצד דפי המוצרים גם עמוד ובו שאלות נפוצות, כשירות עזר ללקוחות. כעת, התחילו להוסיף עמודי מוצרים, תמונות איכותיות ותיאורים שיווקיים.

רוצים למכור באינטרנט? אחרי שתקראו את הדברים הבאים, תדעו הרבה יותר על בניית חנות אינטרנטית.
כבר מזמן לא חייבים לבנות חנות אינטרנטית מאפס. ניתן למצוא כיום שלל פלטפורמות שמספקות פתרונות ייחודיים של בניית חנות אינטרנטית, עם כלי עזר מובנים. אך חשוב להבין כי יש הבדלים משמעותיים בין הפלטפורמות השונות. ניתן להצביע על כמה כללים שיעזרו לכם לבחור פלטפורמה מתאימה.

נוחות ניהול החנות באופן שוטף

בכל פלטפורמה יש שיטה שונה לפתיחת החנות ודרך משלה לניהול אופטימלי. לדוגמא, התשובה לשאלה איך פותחים חנות אינטרנטית בפלטפורמת WooCommerse של WordPress יש תשובה אחת אך לאותה שאלה יש תשובה אחרת, אם מתייחסים לפלטפורמה פופולרית אחרת כגון Shopify או מגנטו, וויקס או אחרות. ככלל, מה שיותר חשוב זה לא הדרך שבה פותחים את החנות אלא נוחות הניהול השוטף. מבין כלל הפלטפורמות, בחרו את זו שיהיה לכם הכי קל לנהל בשוטף, עם כמה שפחות עזרה מאחרים. זה נוח, חסכוני ומשתלם.

בניית חנות אינטרנטית מעוצבת וייחודית

חלק מהפלטפורמות מאפשרות להשתמש בתבניות מוכנות מראש. זהו פתרון טוב למי שלא זקוק לחנות ייחודית, עם בולטות גבוהה. גם בכך יש הבדלים בין הפלטפורמות השונות, שחלקן מאפשרות לבצע שינויים בתבניות קיימות, בצורה יחסית מהירה ואינטואיטיבית. במידה ונעזרים במומחה לעיצוב או בניית חנות אינטרנטית, אפשר לבדוק עם איזו פלטפורמה הוא מעדיף לעבוד ויודע להשיג תוצאות מיטביות. על פי רוב, שווה להשקיע קצת יותר, על מנת שאפשר יהיה להשיג חנות מעוצבת וייחודית.

פלטפורמה מגבילה לעומת פלטפורמה מאפשרת וגמישה

חלק מהפלטפורמות הקיימות כיום לבניית חנויות מקוונות נחשבות למגבילות יותר. אחרות נחשבות להרבה יותר גמישות ומאפשרות. לדוגמא, פלטפורמה מאפשרת וגמישה עשויה לאפשר לכם להעביר את החנות כפי שהיא, לפלטפורמות אחרות במידה ויעלה הצורך. פלטפורמה מגבילה לא מאפשרת לבצע שינוי שכזה או שמערימה קשיים. אם אתם מעריכים שיתכן ובעתיד החנות תשתנה ואולי תרצו לנהל אותה בפלטפורמה חלופית, עדיף לכם לבחור פלטפורמה יותר גמישה שמאפשרת מעבר בכמה צעדים פשוטים וזריזים.